beet99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

beet99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে বিস্তারিত জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

beet99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত) সংগ্রহ করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• একাউন্ট পরিচালনা: একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ বাধ্যতামূলক)।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ একাউন্ট আপডেট এবং লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আপনার সম্মতি নিয়ে (এবং শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে) প্রমোশনাল অফার, বোনাস সংক্রান্ত এবং beet99-এর নতুন ফিচার সম্পর্কে যোগাযোগ করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

beet99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ব্যতীত কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), KYC যাচাই সংস্থা — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা AML/CTF আইন মেনে চলার প্রয়োজন হলে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা তাদের সাথে কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করি, যা নিশ্চিত করে যে তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করবে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়, কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ চালু রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা চালু।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অধিকৃত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তবুও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ের মধ্যে অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

beet99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে আমাদের সার্ভার আপনার ব্রাউজারে কুকি স্থাপন করতে পারে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করতে নাও পারে।

beet99 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়।
• KYC নথি: একাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি সক্ষমতার জন্য সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের তারিখ থেকে ১ বছর পর্যন্ত (রেকর্ডের উদ্দেশ্যে)।

beet99-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়করা যদি মনে করেন যে তাদের অধীনস্থ কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

beet99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming) এবং পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket) সেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কার্যরত সকল অংশীদার শিল্পের মানসম্মত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

বাজার পরিস্থিতি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের সেবায় পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পরে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন এবং নীতির কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সর্বদা উন্মুক্ত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানে সচেষ্ট থাকি। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।